REGULAMIN

Jak przebiega zakup w moim sklepie

a. Składasz zamówienie na wybrane wyroby na stronie sklepu według wskazówek pokazanych na ekranie (podczas tego procesu wybierasz również formę płatności oraz sposób dostawy)

b. Dokonujesz przelewu właściwej kwoty na konto firmy MEANDER (w tytule przelewu powinny znajdować się: nick/nazwisko, imię oraz numer zamówienia/wyrobu)

c. W ciągu 1÷5 dni roboczych od dnia zaksięgowania właściwej kwoty na koncie wysyłam wybrany wyrób (wyroby) pod wskazany przez Ciebie

Koszty przesyłki opisuje poniższa tabela:

Rabat jest udzielany automatycznie w momencie przekroczenia progu "Całkowitej kwoty zamówienia":

”Całkowita kwota zamówienia” = ”Wartość koszyka” - „Rabat (%)”

Dane firmy

1.
Sklep internetowy działający pod adresem www.meander-art.pl jest prowadzony przez firmę „MEANDER – Tomasz Margraf", która ma swoją siedzibę pod adresem:
ul. Skalna 2/12,
43-190 Mikołów

2.
Sklep internetowy działający pod adresem www.meander-art.pl prowadzi sprzedaż (również wysyłkową) wyrobów zamieszczonych na witrynie internetowej www.meander-art.pl za pośrednictwem sieci Internet – zwany jest dalej sklepem MEANDER

3.
Kupujący w sklepie firmy MEANDER może przeglądać, zamawiać wyroby, głosować w sondach, wyrażać opinie o produktach – jest zwany dalej Klientem

Cena, zamówienie, przesyłka

4.
Przy każdym wyrobie zamieszczonym w sklepie firmy MEANDER podana cena jest wartością wyrażoną w polskich złotych (PLN) lub EURO (€) zawierającą podatek VAT. Cena ta w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest wiążąca. Cena wyrobu nie zawiera kosztów przesyłki, które są automatycznie doliczane podczas składania zamówienia

5.
Klient może składać zamówienia za pomocą wskazówek pojawiających się na stronie sklepu MEANDER lub poprzez e-mail. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
- imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, adres zamieszkania Klienta lub dane adresowe, na który ma być wysłana przesyłka,
- co najmniej jeden wyrób ze sklepu MEANDER,
- rodzaj przesyłki,
- dane do faktury VAT - jeżeli ma być wystawiona (NIP, dane adresowe),
- forma płatności.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych i zgodnych ze stanem faktycznym wszystkich wymienionych wyżej danych

6.
Zamówione wyroby przesyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej w zabezpieczonej kopercie lub pudełku (przy większych gabarytach). W miejscu zaklejenia widnieje pieczątka firmy MEANDER

7.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT - na życzenie Klienta

8.
Formy płatności - wysyłka:
- przelew na konto – oznacza wpłatę należności odpowiedniej do złożonego zamówienia na konto firmy MEANDER. Wpłata powinna być zaksięgowana w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Firma MEANDER wysyła paczkę w ciągu 1÷5 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.
- za pobraniem – oznacza zapłatę należności (zgodnie z tabelą kosztów wysyłki) podczas odbioru przesyłki. Firma MEANDER wysyła paczkę w ciągu 1÷5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia,
- podczas odbioru osobistego – po uprzednim uzgodnieniu z firmą MEANDER

9.
Płatności przelewem należy dokonywać na konto firmy MEANDER wpisując w tytule przelewu nick/nazwisko, imię, numer zamówienia/przedmiotu.
Dane do przelewu:
MEANDER – TOMASZ MARGRAF
ul. Skalna 2/12
43-190 Mikołów
BRE BANK S.A. (mBank)
20 1140 2004 0000 3902 7241 4750

10.
Czas realizacji zamówienia zależy od dnia zaksięgowania odpowiedniej do zamówienia kwoty na koncie bankowym firmy MEANDER. Należy wiedzieć, że czas realizacji przelewu może trwać od kilku sekund do kilkudziesięciu godzin - zależy to od banku i/lub dnia

11.
Klient otrzymuje informacje o zmianie statusu zamówienia (otrzymanie zamówienia, realizacja, wysyłka, zamknięcie, odrzucenie) poprzez pocztę elektroniczną na podany adres email

12.
Firma MEANDER zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia bądź odstąpienia od jego realizacji w sytuacji:
- gdy podane przez klienta dane są błędne lub niekompletne,
- uzasadnionych wątpliwości, co do jego rzetelności czy wiarygodności,
- zamówienia wyrobów, których została podana nieprawidłowa cena na skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego

13.
Firma MEANDER nie odpowiada za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską. Jeżeli wyrób nie dotrze w ciągu 7 dni od otrzymania informacji o wysyłce Klient powinien sprawdzić na poczcie czy przesyłka nie czeka na odbiór. W przypadku nie otrzymania przesyłki w ciągu 14 dni należy poinformować firmę MEANDER

Zwroty i reklamacje

14.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia do firmy MEANDER przed jego upływem

15.
W przypadku takiego odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany w ciągu 14 dni na swój koszt odesłać do firmy MEANDER otrzymaną przesyłkę w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością i bez śladów użytkowania, wraz z dowodem zakupu

16.
Zwrot należności za zwróconą przesyłkę nastąpi wyłącznie w formie przelewu na konto bankowe wskazane przez Klienta w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu spełniającego wymagania wymienione w punkcie powyżej

17.
Reklamacje, które dotyczą uszkodzeń powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela

18.
Klient powinien odmówić odbioru przesyłki, gdy widoczne są ślady uszkodzenia na opakowaniu w momencie odbioru. W takim przypadku Klient powinien spisać protokół reklamacyjny

19.
Reklamacje, które dotyczącą różnic w wyglądzie wyrobu zamówionego z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniach parametrów monitora Klienta, różnicy parametrów zdjęcia, aparatu, itp. – w szczególności różnicy w barwach i odcieniach, a także ewentualnych nieregularności i ubytków występujących z natury kamieni szlachetnych – nie stanowią podstawy do zwrotu otrzymanego wyrobu

20.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od daty ich wpłynięcia do siedziby firmy MEANDER

21.
Klient jest zobowiązany wysyłać zwroty i reklamacje w formie przesyłki listowej poleconej (lub paczki). Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane

22.
Firma MEANDER nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia wyrobu z winy Klienta.
25. Klient może występować o naprawę, wymianę lub zamianę wyrobu za dodatkową opłatą. Koszty naprawy, wymiany, zamiany wyrobu oraz wysyłki pokrywa Klient.

ŻYCZĘ UDANYCH ZAKUPÓW!